الأسئلة الشائعة

حملي تطبيق ريّانة، سجلي، انشري طلبك واذكري وش تبين (نوع الخدمة، الوقت، الموقع)، ومقدمات الخدمة المعتمدات يرسلن لك عروض. اختاري اللي يناسبك، أكدي، وانتهى الحجز.

أكيد. كل مقدمات الخدمة يمرن بعملية تحقق، والتواصل والدفع كله من خلال التطبيق علشان أمانك وراحة بالك.

نعم. تشوفين ملف كل خبيرة، شغلها السابق، تقييماتها، وآراء العميلات قبل ما تقبلين العرض. الخيار دايماً لك.

نعم، كل مقدمات الخدمة معتمدات بعد تحقق، والتواصل والدفع محميين عبر التطبيق لأمانك وراحتك.

الدفع داخل التطبيق بعد قبول العرض، عن طريق البطاقة، مدى، أو Apple Pay. المبلغ محفوظ بأمان لين تنتهي الخدمة.

توصل الخدمة للمكان اللي تختارينه — بيتك، شغلك، أو أي عنوان تحددينه في التطبيق، ضمن المدن اللي نخدمها حالياً في السعودية.

افتحي شكوى من الدعم داخل التطبيق وفريقنا يراجع خلال ٢٤ ساعة. الشكاوى المؤهلة حسب سياستنا يرجع لها المبلغ كاملاً أو جزء منه.

افتحي الحجز في التطبيق واضغطي إلغاء أو إعادة جدولة. الإلغاء مجاناً لين ٤ ساعات قبل الموعد؛ بعد كذا قد ينطبق رسم بسيط.